Conditions générales

Dernière mise à jour : août 2026

Les présentes conditions générales régissent votre utilisation de magneticwindowscreen.com et tout achat que vous faites auprès de Magnetic Screens (une division de Caruso Consulting Co Ltd, « nous »). En utilisant notre site ou en passant une commande, vous les acceptez. Veuillez les lire attentivement. Nos adresses d’exploitation et du siège social figurent dans le pied de page de chaque page et sur la page À propos.

Comment se forme un contrat

Les produits présentés sur ce site constituent une invitation à passer commande, et non une offre ferme. Votre commande est l’offre. Le contrat prend naissance lorsque nous l’acceptons, ce que nous faisons en vous envoyant un courriel de confirmation de commande ou en expédiant la marchandise, selon ce qui survient en premier. Nos obligations d’information précontractuelle suivent la législation sur la protection du consommateur de votre province ou territoire.

Prix et paiement

Tous les prix sont en dollars canadiens et représentent le total à payer pour la marchandise. La livraison est facturée séparément et affichée avant le paiement : 25 $ fixe, ou gratuite pour les commandes de 75 $ et plus. Le paiement est encaissé à la caisse par carte au moyen de Stripe, ou par PayPal. Nous ne conservons pas vos coordonnées de carte complètes.

Lorsqu’un produit affiche un prix antérieur à côté du prix courant, le prix antérieur est celui que cette boutique demandait pour cet article avant l’offre en cours. Si un prix est manifestement erroné, par exemple à cause d’une faute de frappe, nous vous en informerons avant l’expédition et vous pourrez confirmer le prix corrigé ou annuler sans frais.

La livraison

Nous livrons partout au Canada. Les délais, les frais et la marche à suivre si un colis se perd figurent sur la page Expédition et livraison.

Couper une moustiquaire à la bonne taille

Chaque moustiquaire standard est conçue pour être coupée à la maison afin de s’ajuster à votre propre ouverture. Commandez la taille immédiatement supérieure à votre mesure. Une fois une moustiquaire coupée, elle ne peut plus être retournée comme article non désiré, sans que vos droits sur une marchandise défectueuse en soient touchés. Les moustiquaires que nous fabriquons à vos mesures sont traitées séparément sur la page Remboursements et retours.

Votre droit de rétractation

Nous acceptons les retours dans les 15 jours suivant l’achat, ce qui relève de notre propre politique et non d’un minimum légal ; les conditions et les frais sont énoncés au complet sur la page Remboursements et retours. Rien de ce qui s’y trouve ne retire un droit que vous accorde la législation sur la protection du consommateur de votre province ou territoire.

Défauts et garanties

Vos droits légaux à l’égard d’une marchandise défectueuse, non conforme à la description ou impropre à l’usage prévu découlent de la législation sur la protection du consommateur de votre province ou territoire et, au Québec, de la Loi sur la protection du consommateur. Rien dans les présentes conditions ne limite ces droits, ni aucun autre droit dont vous disposez comme consommateur et auquel il ne peut être renoncé par convention.

Utilisation acceptable

N’utilisez pas le site à mauvais escient : pas de tentative d’intrusion, pas de moissonnage en vue d’un catalogue concurrent, et aucun usage illicite. Nous pouvons vous en retirer l’accès le cas échéant.

Notre responsabilité

Notre responsabilité est énoncée sur la page Limitation de responsabilité et indemnisation. Rien de ce qui s’y trouve ni de ce qui figure ici n’exclut la responsabilité en cas de décès ou de blessure causés par notre négligence, en cas de fraude, ni au titre de la législation sur la protection du consommateur de votre province ou territoire.

Modification des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions. La version qui s’applique à votre commande est celle qui était publiée au moment où vous l’avez passée.

Droit applicable et différends

Les présentes conditions sont régies par le droit canadien, sans préjudice des protections impératives du consommateur du pays où vous habitez qui s’appliqueraient autrement à vous. Vos droits légaux à titre de consommateur demeurent inchangés. Nous préférons de loin régler tout différend directement avec vous : écrivez-nous d’abord. Si nous n’arrivons pas à nous entendre, les plaintes des consommateurs au Canada sont traitées à l’échelle provinciale : le Bureau de la consommation du gouvernement fédéral publie le répertoire des bureaux provinciaux et territoriaux de la consommation sur canada.ca.